En cumplimiento de los protocolos de seguridad aplicables a las salas de cine, desde EZAE se informará a todos los espectadores de las pautas a seguir, que pasan sobre todo por la compra de entradas preferentemente a través de Internet o, en su defecto, con tarjeta. De igual forma, a través de cartelería y videos proyectados en las salas, se pedirá a los espectadores que sigan las indicaciones del personal de sala y la señalización en las entradas, salidas y todos los desplazamientos.

Además, se solicita a los asistentes a las proyecciones que mantengan la distancia de seguridad en todo momento, salvo grupos de convivientes, y se recuerdan que cuando no sea posible, es obligatorio el uso de mascarilla.

Todas las sesiones de los cines integrados en EZAE tendrán escalonamiento de horarios y separación entre sesiones, para potenciar las labores de limpieza y desinfección. Precisamente para facilitar estas tareas, se solicita a los espectadores un especial esfuerzo por mantener la sala limpia recogiendo antes de salir todos los residuos y depositándolos en las papeleras.